ヘタリが早そうに感じる

• 鈴木様
• 神奈川県
• 男性
• 評価：

インターネットの、東洋紡のブレスエアー検索から見つけました。

以前はマニフレックスを10年くらい使用していたが、クリーニングが出来ず交換を考えていました。
1か月くらい悩んだすえ、通気性とクリーニングが可能なことが決めてになり、購入しました。

実際に利用してみると、特にセンター部のマットヘタリが早そうに感じる。

 

店長よりひとこと>>

 

この度はアンケートにご回答頂き、ありがとうございます。

高反発弾性が特長のブレスエアーは、ほんの少しの力で体の移動を促進しますので、
「寝返り」効果との高い相乗効果が期待できる、「寝返り促進素材」です。
かつ、体圧分散性に優れ、寝床内の温湿度を一定に保つ効果もございます。

 

しかし、
ブレスエアー敷布団も消耗品ですので、ヘタリはございます。
しかし他の寝具素材と比較しますと、ブレスエアー素材はヘタリにくい素材ではあることに間違いありません。
当店の敷布団は、ブレスエアー素材の厚み・密度がしっかりとしているため、他店のブレスエアー敷布団と比較すると、ヘタリにくいです。

 

また、中のブレスエアー素材をローテーションして頂きますと、
その分、長期間快適にお使い頂けます。

鈴木様のお役に立つ商品となります様、願っております。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

キーワード：マット：お手入れ｜マット：商品仕様｜マット：洗える・衛生面｜店長からの一言

適切な対応を期待します

• 廣瀬様
• 山梨県
• 女性
• 評価：

固い素材の布団が、中々なかったので探していました。（腰が沈む　柔らか布団が嫌いで）

サンプルを請求し、しばらくして、消費税の値上がりがあり上がる前に駆け込み購入をしました。
決め手はサンプルのハード面が良さそうだったからです。
実際に利用してみて、寝心地は良いのですが、2か月たった今も掃除した翌日には、白い細かい粒々が沢山出て、寝ていて吸い込まないか心配です。
不良品ではないでしょうか？
皆さんこんなに毎日、粒々を掃除しながら寝ないですよね！！
部屋中、粒々です。

 

私は、それほどの腰痛もちではありませんが、腰痛の方には良いでしょうね。お勧めです。

返品交換を希望します。

寝心地は良いので残念です。
はずれちゃったのかな～？！
2枚ずつ買ったので・・・安くは無いので　ちょっと　あきらめきれないものがあります。
なので評価が　２になっています。

御社の適切な対応を期待します。

 

店長よりひとこと>>

この度は、アンケートにご協力いただきありがとうございます。

そして、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

２枚のうち１枚のみがそのようになってしまうとのこと、今回交換をさせていただきました。

お写真まで添えていただき、とても参考になりました。

今後、このようなことがないよう気をつけて検品・梱包を行ってまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

交換させていただきました商品が、廣瀬様のお役に立てますよう願っております。

ありがとうございました。

 

キーワード：マット：寝心地・快適性｜店長からの一言｜当店の対応

固いものに交換できますか？

• M.M様
• 東京都
• 男性
• 評価：

以前の敷布団では、腰痛とストレートネックの為に安眠が出来なかった。
インターネットの広告を見て、素材が気に入り、数日で購入を決めました。

 

実際に利用してみると、 敷き布団（マットレス）の上部が柔らかい為に沈み、目覚めた時に背中に違和感が有る。

日本人の後頭部は絶壁型が多いので今回購入の枕もそれに併せてあるために首がくの字に曲り方が凝る。

 

マットレスの上部のみ固いものに交換出来ますか？
また、枕のオーダーないし調節できる物が欲しい。

 

店長よりひとこと>>

この度はアンケートにご回答頂き誠に、ありがとうございます。

ご期待に添えない商品となりましたこと、お詫び申し上げます。

ブレスエアーは、ある程度の沈み込みは起こります。
これは、「柔らかい」のではなく、バネ特性がある「クッション素材」だからです。

硬いマットレスは、仰向き寝時のＳ字カーブを保持するには最適ですが、
床の上で寝ているのと一緒なので、快適さがなくなってしまい、眠りが浅くなります。
これは、健康にとって良いマットレスとは言えません。
もちろん、柔らかすぎてもダメです。

一旦、沈み込みは起こりますが、高反発なので、しっかりと下からも支えてくれています。
硬すぎても柔らかすぎてもダメなのです。。。
現在ご使用中の敷布団は、この硬さと快適さのバランスをしっかりと考慮した商品仕様となっております。

リバーシブル仕様ですので、
ひっくり返して頂くと、上層部は、全てハードのブレスエアーとなりますので、
硬さが気になるとのことでしたら、【かため面】でご使用頂くことをおすすめ致します。

もちろん部分販売も行っておりますので、ブレスエアーも1枚からご購入頂けます。
中芯ご購入のＵＲＬになります。ご参照くださいませ。
http://www.soukaiketsu.com/SHOP/EX0005.html

枕に関しましては、肩幅の広さ、体型の違い、などにより、
快適な使い心地に個人差があります。
お客様の中でも「30個以上、様々な枕を購入したが、ひとつも合わなくて困っています。」
と、おっしゃられる方もいます。
高すぎる枕も、低すぎる枕も、ご自身が「快適！」と思った時が、『合う枕！』となります。
弊社の枕でございますが、通気性の良いブレスエアー素材を使用した「自然な寝返りを作る枕」です。
頭部の安定感のために中央部はへこんでおります。

> 枕のオーダーないし調節できる物が欲しい。
→枕の調節に関してましては、ご自身でお好みの高さにタオル等で調節を行って頂くというのが現段階の方法です。
また、現在、ご調整頂きやすい仕様の枕カバーを開発中です。
M様始め、お客様のご期待に応えられます様、今後も開発を行って参ります。
(今年夏ごろに販売を開始する予定です)

オーダーに関しましては、弊社が今後、取り組まなくてはならない課題のひとつとなっております。
今後もお気付きの点やご指摘の点などございましたら、ご指導頂けますと大変うれしく思います。

 

キーワード：マット：寝心地・快適性｜店長からの一言

腰痛への効果は出てこなかった

• K.T様
• 大阪府
• 男性
• 評価：

腰痛があり、
・寝心地の良さ
・腰痛に効果が有る
・耐久性が高い　へたりが少ない
・類似高級品より性能がいい　と、思いすぐに購入しました。
腰痛の改善を期待していたがすぐに腰痛への効果は出てこなかった。
思ったより固いので緊張して寝ている。気持ちよく寝れると思っていいたがそうでなかった。
寝返りはし易い。固さの方が感覚として残っている。
もう少し柔らかくてもいいと思います。
重すぎて押し入れに入れるのに腰を痛めてしまう。
厚みがあって押し入れに余裕がなくなった。
腰痛は最近治まったが暖かくなったせいかもしれない。
すぐには効果が出ないのが気になります。少しへたって腰部がへこんだころがやや快適な感じがしだした。
長期間試さないと腰痛にいいかどうかわからないが、３万円を超える商品だがそのコストパフォマンスはいいとは言えない。
もう少し時間をかけないと効果があるのかどうか見極めできない。

 

店長より一言>>

この度はアンケートにご回答頂き誠に、ありがとうございます。
ご期待に添えない商品となりましたこと、お詫び申し上げます。

 

硬いマットレスは、仰向き寝時のＳ字カーブを保持するには最適ですが、

床の上で寝ているのと一緒なので、快適さがなくなってしまい、眠りが浅くなります。
これは、健康にとって良いマットレスとは言えませんよね。。。
もちろん、柔らかすぎてもダメです。

 

ブレスエアーは、ある程度の沈み込みは起こります。
これは、「柔らかい」のではなく、バネ特性がある「クッション素材」だからです。

 

一旦、沈み込みは起こりますが、高反発なので、しっかりと下からも支えてくれています。
硬すぎても柔らかすぎてもダメなのです。。。。
この硬さと快適さのバランスをしっかりと考慮した商品仕様となっております。

 

ブレスエアー敷布団を利用して痛みが強くなるお客様もいらっしゃいます。
これは、ご自身の体が、今まで使っていた寝具に慣れていた中、
ブレスエアーという新素材の敷布団に、合わそうと頑張っている途中段階で起こる痛みの場合がございます。
この症状は、個人差があり、お体の緊張が強い人ほど、体が張ったような痛みが発生します。
ブレスエアー素材は、寝返りがしやすいため、その分、体に余計な力が、かかりません。
結果として、体の緊張をほぐし、筋肉をゆるめます。

 

腰痛の痛みが強い方、お体の緊張が強い方には、
ブレスエアーの感触に慣れるのにお時間がかかるといわれておりますので、
「慣れるのに数か月かかりました。」というお客様もおられます。
ご使用になられて翌日に「快適！」と思って頂くお客様は、お体の緊張が弱いお客様が多いです。

 

長時間に渡ってご使用頂くと、ブレスエアーの良さを実感して頂けると思います。

 

押し入れに収納される際に腰を痛めていらっしゃるとの事ですが、
【FOUR SEASONS EX 2】 (シングル)サイズは、重さが約6.4kgございますので、
腰痛をお持ちのK様にとっては、お体にご負担がかかります。
平均の敷布団の重さが5kgですので、平均よりやや重いのが【FOUR SEASONS EX 2】です。
快適な寝心地を追及した、密度の高いブレスエアーを使用しております。
重さを軽い仕様に致しますと、密度も下がり、厚みも薄くなり、
寝心地が快適にはなりません。

 

本商品が、K様のお役に立つ商品となります様、願っております。

キーワード：マット：商品仕様｜マット：寝心地・快適性｜マット：腰痛・肩こり｜店長からの一言

体が宙に浮いた感じ

• 川尻様
• 滋賀県
• 男性
• 評価：

悩みは無かったのですが、なんとなく実際に一晩エアウィーブを試したくて某宿泊施設で試したところ良かったのでいろいろネットで調べ、部分的に交換可能というのと厚みがあるというところで、まず、１セット購入しました。
実際に使用してみて、体が宙に浮いた感じで体が楽です。

しかし、はじめ１週間は寝られず大変でした。
今は快適。（動くとパシパシの音になかなか慣れるのに時間を要す）

枕はもう少し高いほうが一般的では？
枕のお試しがあればいいなと、思います。
２回目の１セット購入時のカバーに約２センチと１センチの黒いシミが付いていたのが気になった。
（正直、新品か？と思いました。が、面倒くさいのでそのまま使いました。）

店長よりひとこと>>

この度は、アンケートにご回答頂きありがとうございます。
また、側地カバーにシミが付いていたとのことで、大変申し訳ございません。
中国で染色を行っておりますので、染めむらが部分部分に発生してしまいます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。。。

川尻様には、交換用の側地カバーを手配させて頂きました。
以後、このようなことの無いよう、検品にも十分に注意してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

キーワード：マット：他社製品との比較｜マット：商品仕様｜マット：寝心地・快適性｜店長からの一言

においが気になります

• I.S様
• 北海道
• 女性
• 評価：

へたり、重い、腰痛、首痛、ダニの心配、冬場に布団が干せないことなどが気になっていました。
高価な商品だし、（購入時には）お試し制度がなかったので、しばらく考えました。

三層に分かれていることや購入後のアフターサービス、商品への愛情や熱意を感じたので、購入を決めました。
実際に利用してみて、慣れるまでに本当に一週間かかりました。特に初日は一睡もできませんでした。

今は使い始めて三週間位です。まだ腰痛や首痛にいいかどうかはわかりませんが以前のポリエステルの敷布団よりずっといいようです。

冬場に使用し始めたのですが、北海道に住んでいるので夜中も16～18度設定でストーブを点け羽毛布団をかけても足元の寒さで目が覚めるため、今はあんか（電子レンジで温めるタイプ）を使用しています。
素材のにおいがかなり気になりますが、他の方の感想にはそのような意見が見当たらないので、こちらの使い方の問題なのでしょうか？

サンプルも同じにおい（小さいのでにおいは薄いですが）がしています。

 

商品の説明、改良など、売りっぱなしではない真摯な気持ちが伝わってきます。

ネットで購入するのは対面販売にはない不安がありますが、アフターフォローもしっかりしているようですので安心して購入できました。

 

店長よりひとこと>>

この度はありがとうございます。

ニオイでお困りとのことで、ご迷惑をおかけしております。

ブレスエアー素材の原料は、ポリエステルとなり、
ポリエステルは、ニオイを吸ってしまうという性質がございます。
ですので、どうしてもニオイが付着しやすくなります。
付着したニオイを完全に排除する方法は、残念ながらございません。。。
中性洗剤、又は、酸性漂白剤（ワイドハイター等）を薄めてご使用頂くと、ニオイは軽減します。
洗い方については、下記URLよりご覧下さいませ。
http://www.soukaiketsu.com/hpgen/HPB/categories/1113.html#q6

どうしてもニオイが気になるという場合は、
お部屋や頭部、ニオイが気になる箇所に、お好きな香りの芳香剤等を置いて頂く
ことをオススメします。

一度試して頂けると幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

キーワード：マット：お手入れ｜マット：商品仕様｜店長からの一言

なにか良いものを・・

• 石井様
• 東京都
• 女性
• 評価：

綿の布団を干すことが年齢をますごとに大変になったので、なにか良いものをと、探していました。

父の介護中に夏に借りていたベットマット（ブレスエアー）に、父の入院中に寝てみてとても気に入った為、ネットで探して値段が手ごろだったので、購入を決めました。

夏は涼しいが、冬は寒いので熱断シートと、ホッとカーペットを下に引いて寝ています。

腰痛に良い、背骨に負担が掛からないかどうかが、気になります。

<<店長より>>

ご購入ありがとうございます。お父様の介護にブレスエアーをご使用されていたのですね！
現在、弊社では治療院様や介護センター、車いす工房様へのご提案もさせていただいております。
実際にご利用いただいております某病院様では、床ずれの改善データをご好意でいただくことができました。
頑張っておられる患者様はもちろん、看護師様やご家族様への少しでも手助けになればと願っております。

石井様がご利用のホットカーペットですが、ブレスエアーのへたりにつながる可能性がございますので、
温度は40℃まででご使用下さいませ。

これからも、何卒よろしくお願いいたします。
ご不明な点等ございましたら、ご連絡下さい。

キーワード：マット：商品仕様｜マット：季節での使い方｜店長からの一言

今後も良いサービスを

• 山崎様
• 東京都
• 男性
• 評価：

柴犬　15歳の男の子　ラムです。
病気：突発性前庭症による寝たきりで床ずれがひどかったのですが、２月１３日に永眠しました。

 

病気の発症後、立てなくなって１ヶ月が経った位に床ずれがひどくなりました。

病気の苦しみに加えて床ずれで骨が見えるほどになり、とても可哀想で見ていて家族全員辛かったです。

もっと早くにこのマットを調べて購入すれば良かったと、知識不足を後悔しております。
人間が足を乗せても心地よさがわかり、大変使いやすく有り難かったです。

短い間でしたがラムも最後は少しは体が楽だったのではと思っています。
大切に保管して、いつかまた使用したいと思います。本当にありがとうございました。

 

他の商品と比べて、圧倒的に本格的な開発素材を使っていると、すぐに購入を決めました。値段が他より高くても、それだけ内容が伴っていて満足いく商品でした。
ネット上に載せている商品説明が詳しく、分かりやすいことも決めてとなりました。

 

実際に触れて、これは寝たきりの身体には絶対楽だなと感じました。

また、Lサイズのマットは真ん中でセパレートされているので、片側に排尿してしまったら、もう片側に移動させ、その間に洗っておくという事が出来、とても便利でした。

これが１枚続きだったら大きいですし、不便だったと思います。使い手に配慮した、とても良いアイデアと思います。

シャワーだけで流せるのも便利でした。尿の黄色い色までは落ちませんでしたが、匂いは残らないため気になりません。

 

購入後、到着前に、カスタマー担当の方から頂いた確認メールで、我が家のワンちゃんが早く楽になりますようにと温かい励ましのお言葉を頂いて、とても嬉しかったです。
商品の質の高さに加えて、御社の温かいサービスに辛かった気持ちが少し楽になりました。
今後も良いサービスを提供し続けて行ってください。

店長よりひとこと>>

この度は、突然の訃報にただただ驚くばかりでした。

ラムくんのご冥福をお祈りいたします。

そして、とてもあたたかいお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。

本当にありがとうございました。

 

キーワード：ペット：商品仕様｜ペット：床ずれ・褥瘡｜店長からの一言

爽やかです

• I.T様
• 福島県
• 男性
• 評価：

以前の敷布団に、カビが発生してしまったので困りました。

他のブレスエアーを扱ってるお店なども少し覗いてから購入しました。
軽さや手入れも難しそうでもなかったことが決め手です。

 

実際に利用してみると、全面固めのほうが自分にあってるみたいで様子見です。スタンダード面よりは朝起きた時は爽やかです。
以前使ってたマットレスも寝心地は良かったので、その辺りはなんとも言えません。

 

敷布団カバーを今、購入を検討しているのですが折りたたむ場合は外す必要があるのでしょうか？教えて頂けると助かります。

店長よりひとこと>>

ご購入、そしてカバーをご検討いただき、ありがとうございます。

折り畳む際ですが、外していただかなくても大丈夫です。

カバーは最初は大きいと感じられるかもしれませんが、洗っていただくと若干縮みますのでピッタリと収まります。

よろしくお願い致します。

キーワード：マット：他社製品との比較｜マット：寝心地・快適性｜店長からの一言

気持ちよさそうにしています

• 小島様
• 東京都
• 女性
• 評価：

11歳になるラブラドールを飼っています。
食道の病気で生死をさまよいましたが、手術が成功し、退院できました。まだ、筋力が落ちてしまい、歩くことができませんが、少しづつ、回復してます。

大きさと機能性、布団メーカーが作成しているということで、少しでも床ずれ防止になると思い、すぐに購入しました。

クッションが非常に良く、本人も気持ち良さそうにしています。

 

退院の際には、一緒にお花まで送って頂き、ホントに嬉しかったです。
ありがとうございました。

また、お礼が遅くなってしまい、すみません。

 

店長よりひとこと>>

小島様のワンちゃんが、無事にご退院、そして回復されているとのことで、ホッと致しました。

ワンちゃんのご体調がより回復へ向かいます様、スタッフ一同願っております☆

この度は、当店をお選び頂き、ありがとうございました。(^^)

キーワード：ペット：商品仕様｜店長からの一言