しっかり納得できて購入

• T.M様
• 広島県
• 男性
• 評価：

■以前ご使用の敷布団・マットレスについてお聞きします。どんなことでお悩みでしたか？： 無圧が謳い文句のスポンジ系のマットを使用していましたが、弾力にイマイチ腰が無く、初期は良いと思いましたが、短期間でへたってしまう点が悩みで、良い物を探していました。

スポンジ系は通気性が悪く、夏は暑く、布団干しを怠ると直ぐカビけるので、不満でした。

 

■当店の商品を知ってすぐに購入されましたか？： お試しコースを利用させて頂き、しっかり納得できて購入させていただきました。

 

■何が決め手となって商品を購入されましたか？： ベットで使用するので通気性が一番の決め手でした。硬柔の組み合わせができるのと、分割パーツなので後で必要部分が購入でき、補修がきく点が高価を補って親切で良いと思いました。又、客サイドの親切なFAXや丁寧な電話対応が決め手ともなりました。

 

■実際に商品を使用していかがですか？： 通気性抜群なので、良い清潔環境を維持出来て四季を通じて快適に使用できています。特に本麻のシーツとの併用で夏の涼しさは群を抜いています。しかし、年月と共に弾力も衰えてきましたので、パーツを追加購入しました。体調や腰痛の程度に合わせて、自分流に硬柔を組み替えてアレンジ使用できるのでとても満足しています。

 

■どのように敷布団をお使いですか？： ベッド

 

■《腰痛の方のみにお聞きします》腰痛に関するどのような情報が気になりますか？： 一口に腰痛といっても、人それぞれに痛みの部位や、程度が異なります。年齢と共に、若い人には理解と経験できない体の痛みが発症してきます。

猫背の人は、枕の高さが余計に必要です。出っ尻の人は余計に沈み込む柔らかさと深さが必要です。一律なマットの硬さだけでは対応しにくい面が出てきます。３分割でなく5分割位の硬柔の対応が必要かもしれません。そうした、専門家からの真のアドバイスが欲しいです。

高齢化社会に伴って、そうしたマットこそ必要とされているのではないでしょうか。私は、自前で部分をくりぬいたりして、硬柔の工夫を重ねています。マットには、腰痛だけでなく、首や肩の凝り痛みにも役立つ優れた寝具機能も要求されています。この分野は今後の販路拡大の一手かと存じます。

 

■当店へのご意見・ご感想をお書き下さい。： 通販店舗形式にあって、顔写真入りのスタッフの紹介や、通信紙などの配慮は、信用性を増し加えるとても良い方法で、遠くの店が近所に感じられています。でも、そろそろ更新が必要かも。年月が過ぎてもずっと同じでは新鮮さが失われ、形式化を勘ぐられて意味が無くなると思います。同じ客にいつも同じ物がワンパターンで添付されてくると、顧客管理が出来てなさそうで誠意が伝わってこなくなりますよ。

特価セールに関するユーザーへの救済対処が速やかになされたのは、とても好感が持てました。機敏な対応の姿勢は、商品と店舗への信用性を増し加えておられると思います。

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